Форум TRACE MODE: техническая поддержка
Тема закрыта / Topic Closed  Тема закрыта / Topic Closed
Послать новую тему / Post New Topic  
Тема закрыта / Topic Closed  Тема закрыта / Topic Closed
мой профиль / my profile авторизация / login | регистрация / register | поиск / search | часто задаваемые вопросы / faq | начало / forum home

  Следующая старая тема / next oldest topic   Следующая новая тема / next newest topic
» Форум TRACE MODE: техническая поддержка » ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА / TECHNICAL SUPPORT TRACE MODE 6 » Мониторы Реального Времени / Real Time Monitors » Засыпание МРВ через несколько суток работы

   
Автор / Author Тема / Topic: Засыпание МРВ через несколько суток работы
schepetov
Junior Member / Новичок
Участник № / Member № 4143


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for schepetov           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post 
Здравствуйте!
Возникла проблема: МРВ (версия 6.07.7) засыпает через трое суток работы (в системе два рабочих места, работают 2 МРВ, с одинаковыми проектами, и зависают практически одновременно!!!). ОС Windows 7. Переход по экранам работает, останавливается пересчет каналов. В файле TMcom_0.cnf создан параметр DEBUG=400 (в tm6_log на момент зависания ошибок нет), режимы энергосбережения отключены.
Проконсультируйте, как включить дополнительную отладку. Если нужно выключать энергосберегающие режимы в BIOS прошу дать рекомендации, системная плата: Gygabyte GA-PA65-D3-B3.

[ 09.11.2011, 11:22: Сообщение отредактировал / Message edited by AdAstra Technical Support ]

Сообщения / Posts 11 | Из / From: Россия  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
KVV
Junior Member / Новичок
Участник № / Member № 5308


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for KVV           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post 
http://forum.adastra.ru/ultimatebb.php/ubb/get_topic/f/52/t/000001.html читаем внимательно.

в tm6_log на момент зависания ошибок нет
- правильно, надо штатно выключить и выгрузить проект

режимы энергосбережения отключены.
- уверен, что не все отключено

Если нужно выключать энергосберегающие режимы в BIOS прошу дать рекомендации
- это скорее в ТехПоддержку производителя системной платы

Сообщения / Posts 16 | Из / From: Russia  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
schepetov
Junior Member / Новичок
Участник № / Member № 4143


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for schepetov           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post 
Уважаемая тех. поддержка, прошу Вас ответить на мой вопрос.
Зависания продолжаются, МРВ работает 80 часов и зависает. После перезапуска (не перезагрузки), работает.

[ 09.11.2011, 11:23: Сообщение отредактировал / Message edited by AdAstra Technical Support ]

Сообщения / Posts 11 | Из / From: Россия  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
KVV
Junior Member / Новичок
Участник № / Member № 5308


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for KVV           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post 
Уважаемый Schepetov, у меня была точно такая же ситуация.
РТМ работал 3 дня и переставал реагировать на команды (кнопки нажимались, но не отрабатывали, данные не обновлялись, ключ горел). Пришлось "перешерстить" ОС Seven на наличие "зеленых режимов" (по совету ТехПоддержки). В ОС я отключил все (вплоть до отключения питания жестких дисков и USB при отсутствии обращения), но этого оказалось мало. Помогло тотальное "ковыряние" в BIOS'е.

Так что у Вас два варианта:
1. ждать ТМ 6.08 [Улыбка / Smile]
2. "ковыряться" в ОС'e и BIOS'e


P.S.
"После перезапуска (не перезагрузки), работает." проект желательно выгружать полностью перед перезапуском (человечек(останов проекта) -> крестик(закрытие РТМ) -> загрузка РТМ (включение РТМ) -> человечек(запуск проекта))

Сообщения / Posts 16 | Из / From: Russia  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
schepetov
Junior Member / Новичок
Участник № / Member № 4143


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for schepetov           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post 
А если не секрет, что вы отключили в BIOS?
Сообщения / Posts 11 | Из / From: Россия  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
АдАстра. Техподдержка
Administrator
Участник № / Member № 4


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for АдАстра. Техподдержка           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post 
Полагаем, что ситуация вызвана "зелеными режимами" работы ПК.

После штатной остановки проекта в файле tm6_log.txt узла появилось сообщение "xxxx 00000512[65535] extended error"?

Сообщения / Posts 17293 | Из / From: Россия  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
schepetov
Junior Member / Новичок
Участник № / Member № 4143


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for schepetov           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post 
Не могу проверить, зависания пока происходят по ночам, а оперативный персонал может только перезагрузить ПК.
Сообщения / Posts 11 | Из / From: Россия  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
АдАстра. Техподдержка
Administrator
Участник № / Member № 4


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for АдАстра. Техподдержка           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post 
Придется научить их штатно выключать МРВ и читать файл tm6_log.txt. Диагностика для того и делается, чтобы с ней работали.
Сообщения / Posts 17293 | Из / From: Россия  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
schepetov
Junior Member / Новичок
Участник № / Member № 4143


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for schepetov           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post 
Сообщение в tm6_log.txt получено: 16191 00000512[65535] extended error.
Этот код поможет?

[ 09.11.2011, 11:13: Сообщение отредактировал / Message edited by AdAstra Technical Support ]

Сообщения / Posts 11 | Из / From: Россия  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
АдАстра. Техподдержка
Administrator
Участник № / Member № 4


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for АдАстра. Техподдержка           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post 
Этот сообщение подтверждает, что не все энергосберегающие режимы отключены.
Надо найти и отключить все энергосберегающие режимы.

Сообщения / Posts 17293 | Из / From: Россия  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
schepetov
Junior Member / Новичок
Участник № / Member № 4143


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for schepetov           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post 
1. Что означает число 16191?
2. Сколько будет работать МРВ без HASP?

Сообщения / Posts 11 | Из / From: Россия  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
АдАстра. Техподдержка
Administrator
Участник № / Member № 4


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for АдАстра. Техподдержка           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post 
1. Число 16191 не является критериальным.
2. Эксплуатация МРВ без ключа HASP является нарушением лицензии.

Сообщения / Posts 17293 | Из / From: Россия  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
schepetov
Junior Member / Новичок
Участник № / Member № 4143


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for schepetov           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post 
2. Про работу МРВ без HASP спрашиваю потому, что хочу понять, не происходит ли зависание МРВ из-за USB портов.

[ 09.11.2011, 11:13: Сообщение отредактировал / Message edited by AdAstra Technical Support ]

Сообщения / Posts 11 | Из / From: Россия  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
АдАстра. Техподдержка
Administrator
Участник № / Member № 4


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for АдАстра. Техподдержка           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post 
2. Вполне возможно, что проблема именно в отключении или "засыпании" USB-порта. Поэтому мы и рекомендуем тщательно просмотреть и отключить режимы энергосбережения.
Сообщения / Posts 17293 | Из / From: Россия  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
PMA
Forum Professor / Завсегдатай форума
Участник № / Member № 1387


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for PMA           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post 
Добрый день !

Ситуация аналогичная описанной МРВ зависает,
т.е. не реагирует на внешние команды от мыши.
Правда останавливается нормально.
Нужны рекомендации по настройке зелёных режимов.

[ 09.11.2011, 11:14: Сообщение отредактировал / Message edited by AdAstra Technical Support ]

Сообщения / Posts 159 | Из / From: Россия  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
АдАстра. Техподдержка
Administrator
Участник № / Member № 4


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for АдАстра. Техподдержка           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post 
Рекомендации по борьбе с излишним энергосбережением даны см. (см.http://forum.adastra.ru/ultimatebb.php/ubb/get_topic/f/52/t/000001.html).

Если при остановке МРВ в файле tm6_log.txt есть соответствующее сообщение
(xxxx 00000512[65535] extended error),
то речь может идти только о реакции на режимы энергосбережения (см.http://forum.adastra.ru/ultimatebb.php/ubb/get_topic/f/52/t/000001.html).
Рекомендации по настройке режимов энергосбережения следует искать в ОС и BIOSe ПК.
Часто, отключения зеленых режимов только в ОС недостаточно. С вопросами надо обращаться к соответствующим производителям. Мы можем дать только рекомендации по некоторым частным случаям, т.к. BIOSы на разных ПК различны.

В релизе 6.08 приняты меры, препятствующие засыпанию. Сейчас он тестируется.

Сообщения / Posts 17293 | Из / From: Россия  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
   

Послать новую тему / Post New Topic  
Тема закрыта / Topic Closed  Тема закрыта / Topic Closed
Открыть тему / Open Topic   Feature Topic   Переместить топик / Move Topic   Удалить топик / Delete Topic Следующая старая тема / next oldest topic   Следующая новая тема / next newest topic
 - Printer-friendly view of this topic
Перейти к / Hop To


Новости АСУ ТП / News | SCADA / HMI | Обучение / Trainings | Свяжитесь с нами / Contact Us



Powered by Infopop Corporation
UBB.classic™ 6.7.2