Добрый день. DataCenter установился не в полном объеме. В меню "Настройки" слева только вкладка "Общие", т.е. вкладки "Публикатор" и "Веб-консоль" отсутствуют. Как сделать так, чтобы они появились?
Posted by AdAstra Technical Support (Участник № / Member № 4) on :
Это может говорить о том, что HASP-ключ не установлен, не установлен драйвер ключа или ключ от другого продукта. Проверьте установлен ли ключ DATA CENTER, горит ли он.
Posted by Александр Старовойтов (Участник № / Member № 7330) on :
Ключ установлен и горит. Как должен устанавливаться драйвер ключа? На диске с TM DC только файл по установке DC размером 5Mb.
Posted by AdAstra Technical Support (Участник № / Member № 4) on :
Какой релиз TRACE MODE и операционную систему Вы используете?
Уточните, вкладки "Публикатор", "Веб-консоль", "Принтеры" полностью отсутствуют или только не активны? А вкладка "Сервер" активна? Если в ней выбрать "Протоколы", справа есть какие-либо сообщения? При этом DATA CENTER находится в запущенном состоянии? Вообще есть возможность его запустить/остановить?
Posted by Александр Старовойтов (Участник № / Member № 7330) on :
Операционная система Windows Server R2 Возможность его запустить есть. Он запускается и останавливается. в запущенном состоянии вкладки "Веб-консоль" и "Публикатор" не активны, а "Сервер" и "Принтер" - активны. Во вкладке "Сервер"->"Протокол"->"Data Center успешно запущен"(при запущенном DC) и "Сервер Публикатор успешно остановлен"(при остановленном DC) ссылка на яндекс.диск с фото окон DC - https://yadi.sk/d/5whGOnKo3Lr2eb Posted by Александр Старовойтов (Участник № / Member № 7330) on :
.
Posted by AdAstra Technical Support (Участник № / Member № 4) on :
Windows Server R2 2016? Какой релиз TRACE MODE используется? Каким образом Вы установили драйвер ключа?
Попробуйте штатно деинсталлировать DATA CENTER и установить заново. Запускайте ПО от имени администратора. Папки, куда установлено ПО и где находится проект не должны быть защищены от записи. Убедитесь, что на этом же компьютере не работает другой продукт TRACE MODE или другое ПО, использующее аналогичный ключи защиты HASP.
Если не помогло - напишите на наш адрес hotline@adastra.ru номер и регистрационные данные ключа.
Posted by Александр Старовойтов (Участник № / Member № 7330) on :
Windows Server 2012 R2. Релиз Trace Mode Data Center - 6.09.2. Попробую манипуляции с деинсталляцией, если не поможет напишу
Posted by Александр Старовойтов (Участник № / Member № 7330) on :
Добрый день. Все так же не получилось настроить DC - работает не в полном объеме. Проброска HASP-ключа на виртуальную машину осуществляется с помощью AnywhereUSB, но в диспетчере устройств отображается только USB-концентратор.
Posted by AdAstra Technical Support (Участник № / Member № 4) on :
Что означает "...DC - работает не в полном объеме"? Если драйвер HASP и соответственно ключ в виртуальной машине не обнаруживаются, DC не должен работать.
Установите DC на основной ОС (не виртуальной), добейтесь функционирования HASP-ключа, проверьте работоспособность DC.
Posted by Александр Старовойтов (Участник № / Member № 7330) on :
Добрый день. Как вы и сказали, установил на основном ПК(Win7 x32) DataCenter - ключ загрузился, программа заработала. Но теперь все дело в том, что нужно чтобы DC работал на виртуальной Win2012R2 x64 на которой нет драйверов для HASP-ключа. Подскажите где их взять??? https://yadi.sk/i/eiZalXSW3MgqFM Posted by AdAstra Technical Support (Участник № / Member № 4) on :
Вам необходим HASP HL -> Драйвер для Windows.(интерфейс: GUI)
Posted by Александр Старовойтов (Участник № / Member № 7330) on :
Драйвер установлен. В диспетчере устройств ключ обнаружен. Но теперь после запуска DC всплывает окно "Прекращена работа программы" и на этом программа закрывается. Необходим дистрибутив для WIN Server2012R2 x64.
Posted by Александр Старовойтов (Участник № / Member № 7330) on :
Так же по вашему запросу было направлено письмо на hotline@adastra.ru c регистрационными номерами DC для расширения прав в форуме
Posted by AdAstra Technical Support (Участник № / Member № 4) on :
Сделайте скриншот, найдите соответствующие логи в просмотрщике событий Windows, опишите на каком этапе возникает ошибка. Эти данные пришлите на hotline@adastra.ru
Для расширения прав на форуме кроме раздела, посвященного DATA CENTER, пришлите остальные регистрационные номера продуктов, которые Вы регистрировали, в первую очередь инструментальной среды.
Posted by Александр Старовойтов (Участник № / Member № 7330) on :
Доброго времени суток. Спустя такое долгое время все таки получилось пробросить HASP-ключ в виртуальную машину. Поначалу этот ключ в диспетчере устройств висел, как неопознанное оборудование(без драйверов). По Вашему совету, поставил драйвер "HASP HL -> Драйвер для Windows.(интерфейс: GUI)", скачанный с сайта sentinel - ключ обнаружился(три позиции - фото прилагаю). НО! После запуска программы TM DC вкладки "Публикатор" и "Веб-консоль" так же остаются неактивны, как и без ключа.(То же происходит если запускать от имени Администратора). Не могу понять, почему программа не воспринимает свой ключ и, собственно, как этого добиться?
Уточните, на этой же виртуалке будет работать инструментальная среда, если установить ее ключ? Если работает - возвратитесь к DATA CENTER, попробуйте изменить настройки Публикатора и Вэб-консоли, возможно, заданный порт занят или по какой-то причине недоступен.
