This is topic Периодически закрывается программа in forum TRACE MODE 7 профессиональная версия / TRACE MODE 7 professional version at Форум TRACE MODE: техническая поддержка.
В общем программа периодически сама закрывается. Версия 7.1.0.3 про, ОС Astra Linux 1.7. Задействовано 3141 каналов, архивируются в три архива. Заметил, что программа вылетает каждые двадцать минут, если почти все каналы задействованы в архивации. Также, программа вылетает каждый час, если задействован только один архив, а запись в архив остальных каналов временно удалена в атрибутах. Я в недоумении, так как другая программа, спроектированная по подобию и логике, работает безукоризненно, каналы настроены идентично. В логах смотрю, "остановы" регистрируются только ручные, аварийных "остановов" в логах нет. Также в логах есть строки, которые я не понимаю INF_SIAD:ih=.1.1 disabled INF_SIAD:ih=.1.2 disabled INF_SIAD:ih=.1.3 disabled
Вопрос: Есть какой то рабочий алгоритм по поиску ошибки в программе?
(иной раз кажется, что дело в Астре, но проверял на второй машине, всё идентично)
Posted by АдАстра. Техподдержка (Участник № / Member № 4) on :
Здравствуйте.
Актуальный релиз - 7.1.0.7 + hotfix2. Релиз 7.1.0.3 был выпущен почти два года назад.
Под словом "программа" Вы подразумеваете проект (с файлом с расширением *.tmprj)?
Вопрос: Есть какой то рабочий алгоритм по поиску ошибки в программе? Все просто. Если возникла проблема, то изучаем логи. Рекомендуется использовать актуальный релиз, так как система диагностирования расширяется. В логах указано с чем проблема. В Вашем случае, это архивы.
Что Вы делаете с архивами? Только записываете? В локальный или в БД? Выводите в Документ и/или в графику (в ГЭ Тренд в архивном режиме)?
В логах должно быть все указано. По мере определения причины, можно сокращать тестовый проект до состояния "все работает". Если потребуется наша помощь, то пришлите проект (сохраненный, скомпилированный в релизе 7.1.0.7+hotfix2) и логи (после возникновения проблемы и до нового запуска проекта) на электронную почту службы технической поддержки
[ 11.03.2026, 12:22: Сообщение отредактировал / Message edited by АдАстра. Техподдержка ]
Posted by Artin (Участник № / Member № 9985) on :
Я Вас понял, спасибо за обратную связь. Напишу письмо в случае если не получится в итоге обнаружить ошибку. Методом исключения повторно пройдусь.
P.S. Архивы локальные, считываются трендами, в архивном режиме. Логи не содержат иных сообщений кроме стартовых сообщений и описанных строк в первом сообщении. В архивы записываются состояния каналов.
Posted by АдАстра. Техподдержка (Участник № / Member № 4) on :
Хорошо. Первым делом - обновиться до актуального релиза. С одной стороны - Ваш вопрос может быть уже решен. С другой стороны - диагностика все-таки развивается, и если в 7.103 "Логи не содержат иных сообщений", то в 7.107 может уже содержать.
[ 12.03.2026, 08:59: Сообщение отредактировал / Message edited by АдАстра. Техподдержка ]
