Форум TRACE MODE: техническая поддержка Послать новую тему / Post New Topic  Послать ответ / Post A Reply
мой профиль / my profile авторизация / login | регистрация / register | поиск / search | часто задаваемые вопросы / faq | начало / forum home

  Следующая старая тема / next oldest topic   Следующая новая тема / next newest topic
» Форум TRACE MODE: техническая поддержка » ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА / TECHNICAL SUPPORT TRACE MODE 6 » Редактор проекта TRACE MODE 6 / » Работа Консолей

   
Автор / Author Тема / Topic: Работа Консолей
AlKon
Forum Professor / Завсегдатай форума
Участник № / Member № 1919


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for AlKon           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post   Вставить в ответ текст исходного сообщения  / Reply With Quote 
Есть вопросы по работе консолей, в том разделе не могу разместить вопрос. Хотя у нас куплено 6 консолей... Зарегистрировал правда только одну...
Нужно все регистрировать?
У меня такой вопрос: 3 консоли в офисе работают без проблем, две консоли удалены через провайдера перед новым годом перестали получать данные (связь есть). Хотел шестую, только что купленную установить на удаленное рабочее место, но похоже она также не заработает. В чем может быть причина?

Сообщения / Posts 229 | Из / From: Россия  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
АдАстра. Техподдержка
Administrator
Участник № / Member № 4


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for АдАстра. Техподдержка           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post   Вставить в ответ текст исходного сообщения  / Reply With Quote 
Необходимо регистрировать все приобретенное ПО для получения поддержки, обновлений и дополнительных материалов.

Надо понимать как настроена связь через провайдера. По умолчанию узлы обмениваются по UDP, должны быть в одной подсети, должны работать широковещательные посылки. Если консоли работают удаленно, может быть необходимо настроить связь. Можно перейти на обмен по TCP, указать в настройках узла IP-адреса всех узлов. Все узлы одного проекта должны иметь одинаковый ненулевой Код проекта (настраивается в настройках узла).

Если возникают проблемы, лучше напрямую обратиться в поддержку (адрес в Личном Кабинете в разделе "Получить техническую поддержку").

Сообщения / Posts 17083 | Из / From: Россия  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
AlKon
Forum Professor / Завсегдатай форума
Участник № / Member № 1919


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for AlKon           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post   Вставить в ответ текст исходного сообщения  / Reply With Quote 
Спасибо за ответ. За провайдера ничего не могу сказать. Когда все работало было так: подсеть контроллеров 192.168.203. На сервере две сетевые платы: контроллерная и местная 192.168.201. Все работало, хотя удаленные консоли были в 212 и в 200 подсети. Сейчас удаленные ПК имеют динамический IP. Может быть в этом проблема? И как ее решить? В офисе, где IP статичны - консоли работают...
Сообщения / Posts 229 | Из / From: Россия  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
АдАстра. Техподдержка
Administrator
Участник № / Member № 4


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for АдАстра. Техподдержка           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post   Вставить в ответ текст исходного сообщения  / Reply With Quote 
Вы пишите о локальных сетевых адресах (192.168.203.*). Динамический IP у удаленных ПК, скорее всего, внешний. Подключитесь удаленным ПК к локальной сети (например, к виртуальной ЛВС, что бы все ПК находились в ) Вашего объекта и все должно заработать. Обязательно учтите рекомендации предыдущего сообщения.
Сообщения / Posts 17083 | Из / From: Россия  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
   

Quick Reply
Сообщение / Message:

HTML код не разрешен. / HTML is not enabled.
UBB код разрешен. / UBB Code is enabled.

Значки Graemlins / Instant Graemlins
   


Послать новую тему / Post New Topic  Послать ответ / Post A Reply Закрыть тему / Close Topic   Feature Topic   Переместить топик / Move Topic   Удалить топик / Delete Topic Следующая старая тема / next oldest topic   Следующая новая тема / next newest topic
 - Printer-friendly view of this topic
Перейти к / Hop To


Новости АСУ ТП / News | SCADA / HMI | Обучение / Trainings | Свяжитесь с нами / Contact Us



Powered by Infopop Corporation
UBB.classic™ 6.7.2