This is topic Засыпание МРВ через несколько суток работы in forum Мониторы Реального Времени / Real Time Monitors at Форум TRACE MODE: техническая поддержка.
Здравствуйте! Возникла проблема: МРВ (версия 6.07.7) засыпает через трое суток работы (в системе два рабочих места, работают 2 МРВ, с одинаковыми проектами, и зависают практически одновременно!!!). ОС Windows 7. Переход по экранам работает, останавливается пересчет каналов. В файле TMcom_0.cnf создан параметр DEBUG=400 (в tm6_log на момент зависания ошибок нет), режимы энергосбережения отключены. Проконсультируйте, как включить дополнительную отладку. Если нужно выключать энергосберегающие режимы в BIOS прошу дать рекомендации, системная плата: Gygabyte GA-PA65-D3-B3.
[ 09.11.2011, 11:22: Сообщение отредактировал / Message edited by AdAstra Technical Support ]
Posted by KVV (Участник № / Member № 5308) on :
в tm6_log на момент зависания ошибок нет - правильно, надо штатно выключить и выгрузить проект
режимы энергосбережения отключены. - уверен, что не все отключено
Если нужно выключать энергосберегающие режимы в BIOS прошу дать рекомендации - это скорее в ТехПоддержку производителя системной платы
Posted by schepetov (Участник № / Member № 4143) on :
Уважаемая тех. поддержка, прошу Вас ответить на мой вопрос. Зависания продолжаются, МРВ работает 80 часов и зависает. После перезапуска (не перезагрузки), работает.
[ 09.11.2011, 11:23: Сообщение отредактировал / Message edited by AdAstra Technical Support ]
Posted by KVV (Участник № / Member № 5308) on :
Уважаемый Schepetov, у меня была точно такая же ситуация. РТМ работал 3 дня и переставал реагировать на команды (кнопки нажимались, но не отрабатывали, данные не обновлялись, ключ горел). Пришлось "перешерстить" ОС Seven на наличие "зеленых режимов" (по совету ТехПоддержки). В ОС я отключил все (вплоть до отключения питания жестких дисков и USB при отсутствии обращения), но этого оказалось мало. Помогло тотальное "ковыряние" в BIOS'е.
Так что у Вас два варианта: 1. ждать ТМ 6.08 2. "ковыряться" в ОС'e и BIOS'e
P.S. "После перезапуска (не перезагрузки), работает." проект желательно выгружать полностью перед перезапуском (человечек(останов проекта) -> крестик(закрытие РТМ) -> загрузка РТМ (включение РТМ) -> человечек(запуск проекта))
Posted by schepetov (Участник № / Member № 4143) on :
А если не секрет, что вы отключили в BIOS?
Posted by AdAstra Technical Support (Участник № / Member № 4) on :
Полагаем, что ситуация вызвана "зелеными режимами" работы ПК.
После штатной остановки проекта в файле tm6_log.txt узла появилось сообщение "xxxx 00000512[65535] extended error"?
Posted by schepetov (Участник № / Member № 4143) on :
Не могу проверить, зависания пока происходят по ночам, а оперативный персонал может только перезагрузить ПК.
Posted by AdAstra Technical Support (Участник № / Member № 4) on :
Придется научить их штатно выключать МРВ и читать файл tm6_log.txt. Диагностика для того и делается, чтобы с ней работали.
Posted by schepetov (Участник № / Member № 4143) on :
Сообщение в tm6_log.txt получено: 16191 00000512[65535] extended error. Этот код поможет?
[ 09.11.2011, 11:13: Сообщение отредактировал / Message edited by AdAstra Technical Support ]
Posted by AdAstra Technical Support (Участник № / Member № 4) on :
Этот сообщение подтверждает, что не все энергосберегающие режимы отключены. Надо найти и отключить все энергосберегающие режимы.
Posted by schepetov (Участник № / Member № 4143) on :
1. Что означает число 16191? 2. Сколько будет работать МРВ без HASP?
Posted by AdAstra Technical Support (Участник № / Member № 4) on :
1. Число 16191 не является критериальным. 2. Эксплуатация МРВ без ключа HASP является нарушением лицензии.
Posted by schepetov (Участник № / Member № 4143) on :
2. Про работу МРВ без HASP спрашиваю потому, что хочу понять, не происходит ли зависание МРВ из-за USB портов.
[ 09.11.2011, 11:13: Сообщение отредактировал / Message edited by AdAstra Technical Support ]
Posted by AdAstra Technical Support (Участник № / Member № 4) on :
2. Вполне возможно, что проблема именно в отключении или "засыпании" USB-порта. Поэтому мы и рекомендуем тщательно просмотреть и отключить режимы энергосбережения.
Posted by PMA (Участник № / Member № 1387) on :
Добрый день !
Ситуация аналогичная описанной МРВ зависает, т.е. не реагирует на внешние команды от мыши. Правда останавливается нормально. Нужны рекомендации по настройке зелёных режимов.
[ 09.11.2011, 11:14: Сообщение отредактировал / Message edited by AdAstra Technical Support ]
Posted by AdAstra Technical Support (Участник № / Member № 4) on :
Рекомендации по борьбе с излишним энергосбережением даны см. (см.http://forum.adastra.ru/ultimatebb.php/ubb/get_topic/f/52/t/000001.html).
Если при остановке МРВ в файле tm6_log.txt есть соответствующее сообщение (xxxx 00000512[65535] extended error), то речь может идти только о реакции на режимы энергосбережения (см.http://forum.adastra.ru/ultimatebb.php/ubb/get_topic/f/52/t/000001.html). Рекомендации по настройке режимов энергосбережения следует искать в ОС и BIOSe ПК. Часто, отключения зеленых режимов только в ОС недостаточно. С вопросами надо обращаться к соответствующим производителям. Мы можем дать только рекомендации по некоторым частным случаям, т.к. BIOSы на разных ПК различны.
В релизе 6.08 приняты меры, препятствующие засыпанию. Сейчас он тестируется.
![[Улыбка / Smile]](smile.gif)