Форум TRACE MODE: техническая поддержка Послать новую тему / Post New Topic  Послать ответ / Post A Reply
мой профиль / my profile авторизация / login | регистрация / register | поиск / search | часто задаваемые вопросы / faq | начало / forum home

  Следующая старая тема / next oldest topic   Следующая новая тема / next newest topic
» Форум TRACE MODE: техническая поддержка » ОТКРЫТЫЕ ФОРУМЫ / OPEN FORUMS » TRACE MODE 6 бесплатная версия / TRACE MODE 6 Free version » Data Center

   
Автор / Author Тема / Topic: Data Center
Александр Старовойтов
Junior Member / Новичок
Участник № / Member № 7330


Icon 4 отправлено / posted      Профиль для / Profile for Александр Старовойтов           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post   Вставить в ответ текст исходного сообщения  / Reply With Quote 
Добрый день. DataCenter установился не в полном объеме. В меню "Настройки" слева только вкладка "Общие", т.е. вкладки "Публикатор" и "Веб-консоль" отсутствуют. Как сделать так, чтобы они появились?
Сообщения / Posts 9 | Из / From: Россия  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
AdAstra Technical Support
Moderator
Участник № / Member № 4


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for AdAstra Technical Support           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post   Вставить в ответ текст исходного сообщения  / Reply With Quote 
Это может говорить о том, что HASP-ключ не установлен, не установлен драйвер ключа или ключ от другого продукта. Проверьте установлен ли ключ DATA CENTER, горит ли он.
Сообщения / Posts 15120 | Из / From: Russia  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
Александр Старовойтов
Junior Member / Новичок
Участник № / Member № 7330


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for Александр Старовойтов           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post   Вставить в ответ текст исходного сообщения  / Reply With Quote 
Ключ установлен и горит. Как должен устанавливаться драйвер ключа? На диске с TM DC только файл по установке DC размером 5Mb.
Сообщения / Posts 9 | Из / From: Россия  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
AdAstra Technical Support
Moderator
Участник № / Member № 4


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for AdAstra Technical Support           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post   Вставить в ответ текст исходного сообщения  / Reply With Quote 
Какой релиз TRACE MODE и операционную систему Вы используете?

Если компьютер подключен к интернету, драйвер должен установиться автоматически. Если этого не происходит, можно найти в Диспетчере устройств это USB-устройство и принудительно обновить или найти драйверы через интернет. Отдельно драйверы можно скачать на сайте производителя ключей: https://sentinelcustomer.gemalto.com/sentineldownloads/ или: https://safenet-sentinel.ru/helpdesk/download-space/

Уточните, вкладки "Публикатор", "Веб-консоль", "Принтеры" полностью отсутствуют или только не активны? А вкладка "Сервер" активна? Если в ней выбрать "Протоколы", справа есть какие-либо сообщения? При этом DATA CENTER находится в запущенном состоянии? Вообще есть возможность его запустить/остановить?

Сообщения / Posts 15120 | Из / From: Russia  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
Александр Старовойтов
Junior Member / Новичок
Участник № / Member № 7330


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for Александр Старовойтов           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post   Вставить в ответ текст исходного сообщения  / Reply With Quote 
Операционная система Windows Server R2
Возможность его запустить есть. Он запускается и останавливается. в запущенном состоянии вкладки "Веб-консоль" и "Публикатор" не активны, а "Сервер" и "Принтер" - активны. Во вкладке "Сервер"->"Протокол"->"Data Center успешно запущен"(при запущенном DC) и "Сервер Публикатор успешно остановлен"(при остановленном DC) ссылка на яндекс.диск с фото окон DC - https://yadi.sk/d/5whGOnKo3Lr2eb

Сообщения / Posts 9 | Из / From: Россия  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
Александр Старовойтов
Junior Member / Новичок
Участник № / Member № 7330


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for Александр Старовойтов           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post   Вставить в ответ текст исходного сообщения  / Reply With Quote 
.
Сообщения / Posts 9 | Из / From: Россия  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
AdAstra Technical Support
Moderator
Участник № / Member № 4


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for AdAstra Technical Support           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post   Вставить в ответ текст исходного сообщения  / Reply With Quote 
Windows Server R2 2016? Какой релиз TRACE MODE используется? Каким образом Вы установили драйвер ключа?

Попробуйте штатно деинсталлировать DATA CENTER и установить заново. Запускайте ПО от имени администратора. Папки, куда установлено ПО и где находится проект не должны быть защищены от записи. Убедитесь, что на этом же компьютере не работает другой продукт TRACE MODE или другое ПО, использующее аналогичный ключи защиты HASP.

Если не помогло - напишите на наш адрес hotline@adastra.ru номер и регистрационные данные ключа.

Сообщения / Posts 15120 | Из / From: Russia  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
Александр Старовойтов
Junior Member / Новичок
Участник № / Member № 7330


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for Александр Старовойтов           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post   Вставить в ответ текст исходного сообщения  / Reply With Quote 
Windows Server 2012 R2. Релиз Trace Mode Data Center - 6.09.2. Попробую манипуляции с деинсталляцией, если не поможет напишу
Сообщения / Posts 9 | Из / From: Россия  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
Александр Старовойтов
Junior Member / Новичок
Участник № / Member № 7330


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for Александр Старовойтов           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post   Вставить в ответ текст исходного сообщения  / Reply With Quote 
Добрый день. Все так же не получилось настроить DC - работает не в полном объеме. Проброска HASP-ключа на виртуальную машину осуществляется с помощью AnywhereUSB, но в диспетчере устройств отображается только USB-концентратор.
Сообщения / Posts 9 | Из / From: Россия  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
AdAstra Technical Support
Moderator
Участник № / Member № 4


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for AdAstra Technical Support           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post   Вставить в ответ текст исходного сообщения  / Reply With Quote 
Что означает "...DC - работает не в полном объеме"?
Если драйвер HASP и соответственно ключ в виртуальной машине не обнаруживаются, DC не должен работать.

Установите DC на основной ОС (не виртуальной), добейтесь функционирования HASP-ключа, проверьте работоспособность DC.

Сообщения / Posts 15120 | Из / From: Russia  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
Александр Старовойтов
Junior Member / Новичок
Участник № / Member № 7330


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for Александр Старовойтов           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post   Вставить в ответ текст исходного сообщения  / Reply With Quote 
Добрый день. Как вы и сказали, установил на основном ПК(Win7 x32) DataCenter - ключ загрузился, программа заработала. Но теперь все дело в том, что нужно чтобы DC работал на виртуальной Win2012R2 x64 на которой нет драйверов для HASP-ключа. Подскажите где их взять??? https://yadi.sk/i/eiZalXSW3MgqFM
Сообщения / Posts 9 | Из / From: Россия  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
AdAstra Technical Support
Moderator
Участник № / Member № 4


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for AdAstra Technical Support           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post   Вставить в ответ текст исходного сообщения  / Reply With Quote 
На сайте производителя HASP-ключей:

https://safenet-sentinel.ru/helpdesk/download-space/

Вам необходим HASP HL -> Драйвер для Windows.(интерфейс: GUI)

Сообщения / Posts 15120 | Из / From: Russia  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
Александр Старовойтов
Junior Member / Новичок
Участник № / Member № 7330


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for Александр Старовойтов           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post   Вставить в ответ текст исходного сообщения  / Reply With Quote 
Драйвер установлен. В диспетчере устройств ключ обнаружен. Но теперь после запуска DC всплывает окно "Прекращена работа программы" и на этом программа закрывается. Необходим дистрибутив для WIN Server2012R2 x64.
Сообщения / Posts 9 | Из / From: Россия  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
Александр Старовойтов
Junior Member / Новичок
Участник № / Member № 7330


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for Александр Старовойтов           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post   Вставить в ответ текст исходного сообщения  / Reply With Quote 
Так же по вашему запросу было направлено письмо на hotline@adastra.ru c регистрационными номерами DC для расширения прав в форуме
Сообщения / Posts 9 | Из / From: Россия  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
AdAstra Technical Support
Moderator
Участник № / Member № 4


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for AdAstra Technical Support           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post   Вставить в ответ текст исходного сообщения  / Reply With Quote 
Сделайте скриншот, найдите соответствующие логи в просмотрщике событий Windows, опишите на каком этапе возникает ошибка. Эти данные пришлите на hotline@adastra.ru

Для расширения прав на форуме кроме раздела, посвященного DATA CENTER, пришлите остальные регистрационные номера продуктов, которые Вы регистрировали, в первую очередь инструментальной среды.

Сообщения / Posts 15120 | Из / From: Russia  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
   

Quick Reply
Сообщение / Message:

HTML код не разрешен. / HTML is not enabled.
UBB код разрешен. / UBB Code is enabled.

Значки Graemlins / Instant Graemlins
   


Послать новую тему / Post New Topic  Послать ответ / Post A Reply Закрыть тему / Close Topic   Feature Topic   Переместить топик / Move Topic   Удалить топик / Delete Topic Следующая старая тема / next oldest topic   Следующая новая тема / next newest topic
 - Printer-friendly view of this topic
Перейти к / Hop To


Новости АСУ ТП / News | SCADA / HMI | Обучение / Trainings | Свяжитесь с нами / Contact Us

Rambler's Top100 Rambler's Top100



Powered by Infopop Corporation
UBB.classic™ 6.7.2