AlKon
Forum Professor / Завсегдатай форума
Участник № / Member № 1919
отправлено / posted
Есть вопросы по работе консолей, в том разделе не могу разместить вопрос. Хотя у нас куплено 6 консолей... Зарегистрировал правда только одну... Нужно все регистрировать? У меня такой вопрос: 3 консоли в офисе работают без проблем, две консоли удалены через провайдера перед новым годом перестали получать данные (связь есть). Хотел шестую, только что купленную установить на удаленное рабочее место, но похоже она также не заработает. В чем может быть причина?
Сообщения / Posts 229 | Из / From: Россия
| IP / IP: IP адрес / IP address |
отправлено / posted
Необходимо регистрировать все приобретенное ПО для получения поддержки, обновлений и дополнительных материалов.
Надо понимать как настроена связь через провайдера. По умолчанию узлы обмениваются по UDP, должны быть в одной подсети, должны работать широковещательные посылки. Если консоли работают удаленно, может быть необходимо настроить связь. Можно перейти на обмен по TCP, указать в настройках узла IP-адреса всех узлов. Все узлы одного проекта должны иметь одинаковый ненулевой Код проекта (настраивается в настройках узла).
Если возникают проблемы, лучше напрямую обратиться в поддержку (адрес в Личном Кабинете в разделе "Получить техническую поддержку").
Сообщения / Posts 17336 | Из / From: Россия
| IP / IP: IP адрес / IP address |
AlKon
Forum Professor / Завсегдатай форума
Участник № / Member № 1919
отправлено / posted
Спасибо за ответ. За провайдера ничего не могу сказать. Когда все работало было так: подсеть контроллеров 192.168.203. На сервере две сетевые платы: контроллерная и местная 192.168.201. Все работало, хотя удаленные консоли были в 212 и в 200 подсети. Сейчас удаленные ПК имеют динамический IP. Может быть в этом проблема? И как ее решить? В офисе, где IP статичны - консоли работают...
Сообщения / Posts 229 | Из / From: Россия
| IP / IP: IP адрес / IP address |
отправлено / posted
Вы пишите о локальных сетевых адресах (192.168.203.*). Динамический IP у удаленных ПК, скорее всего, внешний. Подключитесь удаленным ПК к локальной сети (например, к виртуальной ЛВС, что бы все ПК находились в ) Вашего объекта и все должно заработать. Обязательно учтите рекомендации предыдущего сообщения.
Сообщения / Posts 17336 | Из / From: Россия
| IP / IP: IP адрес / IP address |
Printer-friendly view of this topic
