Форум TRACE MODE: техническая поддержка
Тема закрыта / Topic Closed  Тема закрыта / Topic Closed 		Послать новую тему / Post New Topic  
Тема закрыта / Topic Closed  Тема закрыта / Topic Closed
мой профиль / my profile авторизация / login | регистрация / register | поиск / search | часто задаваемые вопросы / faq | начало / forum home

  Следующая старая тема / next oldest topic   Следующая новая тема / next newest topic
» Форум TRACE MODE: техническая поддержка » ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА / TECHNICAL SUPPORT TRACE MODE 6 » Работа с приложениями (ODBC-SQL/OPC/DDE) » Ошибка 002 Extended error

   
Автор / Author Тема / Topic: Ошибка 002 Extended error
Romсheg
unregistered



Icon 4 отправлено / posted            Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post 
При работе нового релиза [какого?] получаем сообщения в логе о том, что включены настройки энергосбережения. Данная аппаратура не использует никаких режимов энергосбережения и предыдущий релиз на ней работал нормально без сообщений.
Пожалуйста, сообщите перечень требований нового релиза к настройкам "зеленых" режимов аппаратуры.

[ 10.11.2011, 12:53: Сообщение отредактировал / Message edited by AdAstra Technical Support ]
IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
АдАстра. Техподдержка
Administrator
Участник № / Member № 4


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for АдАстра. Техподдержка           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post 
Как Вы определили, что речь идет о влиянии зеленых режимов? Пришлите коды ошибок.

Непосредственная идентификация наличия режимов "энергосбережения" сообщением
хххх 00000512[65535] extended error, как мы указывали, имеет место только в случае, если это сообщение появляется через 1-3 суток непрерывной работы.
В других случаях это сообщение может идентифицировать другие события.
Через какое время после запуска проекта возникает сообщение хххх 00000512[65535] extended error?
Если время работы до появления сообщения существенно меньше, проблема должна решаться только индивидуально в рабочем порядке с предоставлением по почте протокола tm6_log.txt и профайлерного протокола, если он имеется.
Сообщения / Posts 17316 | Из / From: Россия  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
Romсheg
unregistered



Icon 1 отправлено / posted            Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post 
На одном из ПК оно появляется в логе сразу (сразу - это запустили поработали пару минут, смотрим лог, в нем есть такое сообщение) после запуска, а не после нескольких суток работы проекта.

[ 10.11.2011, 09:42: Сообщение отредактировал / Message edited by AdAstra Technical Support ]
IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
АдАстра. Техподдержка
Administrator
Участник № / Member № 4


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for АдАстра. Техподдержка           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post 
Как уже было сказано, эти вопросы следует решать в рабочем порядке через службу техподдержки с предоставлением соответствующих протоколов.
Сообщения / Posts 17316 | Из / From: Россия  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
Romсheg
unregistered



Icon 1 отправлено / posted            Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post 
Вот, пожалуйста лог одного из проектов - запуск его в МРВ:

code:
12:29:07 0000 00000000[0] 11/09/11
12:29:07 0002 00000002[65535] extended error
12:29:07 0002 00000002[65535] extended error
12:29:24 0000 00000000[0] 11/09/11
12:29:24 0002 00000002[65535] extended error
12:29:24 0002 00000002[65535] extended error
14:09:28 0000 00000000[0] 11/09/11
14:09:28 0002 00000002[65535] extended error
14:09:28 0002 00000002[65535] extended error
14:52:05 0000 00000000[0] 11/09/11
14:52:05 0002 00000002[65535] extended error
14:52:05 0002 00000002[65535] extended error
14:53:05 0000 00000000[0] 11/09/11
14:53:05 0002 00000002[65535] extended error
14:53:05 0002 00000002[65535] extended error
14:55:08 0000 00000000[0] 11/09/11
14:55:08 0002 00000002[65535] extended error
14:55:08 0002 00000002[65535] extended error
14:56:15 0000 00000000[0] 11/09/11
14:56:15 0002 00000002[65535] extended error
14:56:15 0002 00000002[65535] extended error
14:56:15 0002 00000002[65535] extended error
14:57:36 0000 00000000[0] 11/09/11
14:57:36 0002 00000002[65535] extended error
14:57:36 0002 00000002[65535] extended error
При старте в МРВ он падает с критической ошибкой - вообще не можем запустить. В Профайлере этот же узел нормально загружается и запускается. В файле tm6_log.txt при этом нет подобных сообщений. ПК один и тот же, релиз 6.07.7. Дело явно не в "зеленых" режимах.
IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
АдАстра. Техподдержка
Administrator
Участник № / Member № 4


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for АдАстра. Техподдержка           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post 
В Вашем логе ошибка 002, а к зеленым режимам относится ошибка 512. Так, что Вы неверно понимаете ситуацию и содержание топика не соответствует его теме.

На Ваш запрос мы дадим ответ в рабочем порядке почтой после предоставления на адрес техподдержки полного текста tm6_log.txt и дополнительной информации:
- используемая ОС,
- порядок установки и версия драйвера HASP-ключа,
- тип ключа - LPT или USB (H4 M1 или Pro),
- процедура запуска (автозагрузка, командная строка, ярлык с командной строкой, ручной поиск проекта-его загрузка и запуск).
Сообщения / Posts 17316 | Из / From: Россия  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
   

Послать новую тему / Post New Topic  
Тема закрыта / Topic Closed  Тема закрыта / Topic Closed 		Открыть тему / Open Topic   Feature Topic   Переместить топик / Move Topic   Удалить топик / Delete Topic Следующая старая тема / next oldest topic   Следующая новая тема / next newest topic
- Printer-friendly view of this topic
Перейти к / Hop To


Новости АСУ ТП / News | SCADA / HMI | Обучение / Trainings | Свяжитесь с нами / Contact Us



Powered by Infopop Corporation
UBB.classic™ 6.7.2