Форум TRACE MODE: техническая поддержка
Тема закрыта / Topic Closed  Тема закрыта / Topic Closed
  
мой профиль / my profile авторизация / login | регистрация / register | поиск / search | часто задаваемые вопросы / faq | начало / forum home

  Следующая старая тема / next oldest topic   Следующая новая тема / next newest topic
» Форум TRACE MODE: техническая поддержка » Доска объявлений » Информация для всех » Часто задаваемые вопросы

   
Автор / Author Тема / Topic: Часто задаваемые вопросы
AdAstra Technical Support
Moderator
Участник № / Member № 4


Icon 5 отправлено / posted      Профиль для / Profile for AdAstra Technical Support           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post 
Мы установили МРВ релиза 6.10.2 и прилагаемые патчи. После чего при запуске проекта появляется ошибка "-18".

С RTM/NLL релиза 6.10.2 поставляется 2 патча. Один - для RTM, второй - для NLL. Называются они соответственно. Если установить в RTM патч от NLL произойдет данная ошибка. Необходимо штатно деинсталлировать RTM, инсталлировать заново и установить только патч для RTM.


При запуске проекта возникает ошибка "-18"

Эта ошибка может означать:
1) не установлен ключ HASP.
2) ключ HASP установлен, но от другого продукта
3) ключ HASP установлен, но не установлен драйвер ключа.


Установили HASP-ключ в компьютер, но светодиодный индикатор внутри ключа не горит

Отсутствует драйвер ключа.
Если подключить компьютер к интернету, драйвер будет найден и установлен автоматически.
Если драйвер не ищется, можно запустить его поиск принудительно в Панель управления - Диспетчер устройств - Контроллеры USB - SafeNet...key - Свойства - Драйвер - Обновить драйвер.
При отсутствии интернета дравер можно скачать на официальном сайте производителя ключей SafeNet Sentinel:
https://safenet-sentinel.ru/helpdesk/
https://sentinelcustomer.gemalto.com/sentineldownloads/


При запуске проекта ошибка "-11"

В исполнительный модуль был загружен проект, скомпилированный в более раннем релизе.


При запуске проект "падает", "зависает".

Скорее всего в исполнительный модуль загружен проект, скомпилированный в более позднем релизе.


При запуске проекта ошибка "-4"

Выход за пределы лицензионных ограничений. Например в исполнительный модуль на 256 каналов был загружен узел проекта с 300 каналами.


Как узнать сколько в том или ином узле задействовано каналов?

В инструментальной панели ИС есть иконка "Информация о проекте".Если на нее нажать ЛК, появится окно, в котором можно увидеть общее количество "Источников/Приемников" и каналов в проекте, а также количество каналов в каждом узле проекта.Количество каналов в узле обозначено двумя числами, одно из которых в скобках. Первое число - количество каналов, в явном виде созданных проектировщиком. Число в скобках - количество каналов в при загрузке узла (к явным каналам добавляются виртуальные, реализующие связь "аргумент шаблона-удаленный канал*).Именно по этому числу (в скобках) определяется лицензия.


При запуске проекта ошибка "-16"

Проект не соответствует версии. Например проект создан в базовой версии, а запускается в профессиональной.


При запуске проекта ошибка "-8"

Не найдет файл проекта либо один из его компонентов. Убедитесь, что папка с проектом не защищена от записи. Запускайте исполнительный модуль от имени администратора.


Мы приобрели коммерческий продукт, но до сих пор нет прав на запись в другие разделы форума?

Расширение прав не происходит в автоматическом режиме. Для получения возможности писать в новые подразделы форума отредактируйте свой профиль на форуме: Мой профиль - Edit Profile. В строку "Рег. номер любого из продуктов ТМ" введите регистрационный номер зарегистрированного продукта. Лучше - инструментальной среды. После чего напишите письмо на hotline@adastra.ru с просьбой расширить права на форуме, укажите ФИО, название организации и логин на форуме.


Не работает связь между узлами

1) Убедитесь, что релизы обоих узлов синхронны. Все исполнительный модули одного проекта, а также скомпилированные узлы проекта должны быть одного релиза.
2) Всем узлам одного проекта задать один ненулевой Код проекта в свойствах узлов. Убедиться, что в этой локальной сети нет посторонних узлов с тем же Кодом проекта.
3) Существуют проблемы в локальной сети. Обратитесь к своему системному администратору.


Как вывести более 4 символов на экран (в документ и т.д.)?

Необходимо привязать аргумент к текстовому атрибуту канала (например, к Комментарию)


Не происходит вызов шаблона экрана (документа, программы)

Проверьте наличие аргументов у шаблона, см. диагностику argument disabled в файле *.cnv


Не происходит вывод кривой на архивный тренд

Аргумент экрана привязан не к реальному значению канала


Архивные данные не считываются (битый архив)

Наиболее частая причина такого сбоя - это одновременная работа двух мониторов с данным узлом проекта. Архив после этого не восстанавливается.
Такая ситуация может возникнуть, например, при ошибочном повторном запуске одного и того же ярлыка с командной строкой запуска.
Начиная с релиза 6.07.7, такая ситуация блокируется с выдачей соответствующего сообщения.


Как задать экран, который будет появляться первым при запуске узла?

У канала Call вызова экрана поставить галочку отработать и значение по умолчанию 2.

Сообщения / Posts 15120 | Из / From: Russia  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
   

   Открыть тему / Open Topic   Feature Topic   Переместить топик / Move Topic   Удалить топик / Delete Topic Следующая старая тема / next oldest topic   Следующая новая тема / next newest topic
 - Printer-friendly view of this topic
Перейти к / Hop To


Новости АСУ ТП / News | SCADA / HMI | Обучение / Trainings | Свяжитесь с нами / Contact Us

Rambler's Top100 Rambler's Top100



Powered by Infopop Corporation
UBB.classic™ 6.7.2