Заказчик требует возможность квитирования(подтверждения) всех тревог в ГЭ "Отчет тревог" через нажатие на специальную кнопку. Как это можно сделать в системе TraceMode 6.10.2? Posted by AdAstra Technical Support (Участник № / Member № 4) on :
Такой штатной функции в текущей версии нет.
Квитирование сообщения о тревожном событии должно свидетельствовать о том, что оператор не только видел сообщение, но и своевременно принял необходимые меры, соответствующие конкретному событию. Глобальное квитирование лишает смысла этот механизм.
Мы не нашли ни в одном нормативном документе мотивированного обоснования необходимости в такой функции.
Пришлите, пожалуйста, на адрес техподдержки мотивированное обоснование для введения такой функции.
Posted by VlasovV (Участник № / Member № 7703) on :
Оказалось без наличия каталога для файла алармов оно и не квитирует и ошибок не выдает
На одном из объектов, пришлось заново установить проект. Однако в отчете тревог при нажатии левой кнопкой мыши с удержанием CTRL на одной из строк с тревогами ничего не происходит. В чем может быть причина отсутствия квитирования?
Posted by AdAstra Technical Support (Участник № / Member № 4) on :
Или у сообщения категория Неквитируемое, или нет прав на квитирование, или проблема с файлом. Убедитесь, что файл корректно записывается, права правильно настроены и сообщение можно квитировать.
