This is topic Как зарегистрировать 7 версию, если в личном кабинете уже зарегистрирована 6-я? in forum TRACE MODE 7 бесплатная базовая версия / TRACE MODE 7 free basic version at Форум TRACE MODE: техническая поддержка.
Как зарегистрировать 7 версию, если в личном кабинете уже зарегистрирована 6-я? Пишет: "Регистрация уже подтверждена, доступ предоставлен".
Я так понимаю, что без регистрации 7й версии в ЛК не появится книга "TRACE MODE 7: Практическое проектирование".
Posted by АдАстра. Техподдержка (Участник № / Member № 4) on :
Скачать книгу могут только пользователи TRACE MODE 7 из Личного кабинета в разделе Зарегистрированные продукты -> Дополнительные материалы. Необходимо залогиниться и зарегистрировать на сайте: https://www.tracemode.ru/products/register/ базовую ТМ7. После одобрения регистрации продукт и книга появятся в Личном кабинете.
Posted by elektrik_asu (Участник № / Member № 9383) on :
Так в этом-то и вопрос. Как зарегистрировать 7-ю версию, если уже зарегистрирована 6-я.
В ЛК при попытке регистрации ответ: "Регистрация уже подтверждена, доступ предоставлен"
Вопрос - как в таком случае зарегистрировать 7-ю версию tm?
Posted by АдАстра. Техподдержка (Участник № / Member № 4) on :
Проверили работу с регистрациями. Взяли Личный кабинет (ЛК), где ранее уже была зарегистрирована бесплатная базовая версия TRACE MODE 6.
- На сайте https://www.tracemode.ru/ вверху нажать "Регистрация программ". - В форме ввода Логина и Пароля ввести Логин и Пароль от ЛК. (В ЛК в данном случае была ранее зарегистрирована инструментальная среда базовой линии TRACE MODE 6). - В появившемся окне "Регистрация программы" нажать кнопку "Базовая ТМ7". - В строке "Выберите товарный код" нажать стрелочку вниз, в появившемся списке будет только 1 продукт - D-FTMW-7-64K-B-RU-WIN. Выбрать его. - Заполнить остальные пункты и нажать кнопку "Регистрация". - Появится окно с сообщением, что регистрационная информация получена и просьбой подождать. - Через некоторое время после подтверждения регистрации в ЛК в разделе "Зарегистрированные продукты" появится базовая версия TRACE MODE 7 и книга в "Дополнительные материалы".
Возможно в Вашем ЛК уже есть зарегистрированная базовая версия TRACE MODE 7. Зайдите в ЛК в список зарегистрированных продуктов, нажмите Ctrl+F5, проверьте есть ли там продукт.
Если все равно проблема останется, напиши Ваш Логин ЛК, проверим.
Posted by eliseysergeevich (Участник № / Member № 9553) on :
Добрый день! такая же проблема. Есть давно зарегистрированная версия 6. Пробую регистрировать версию 7 как описано выше. Всё хорошо, но в разделе Зарегистрированные продукты ничего, кроме trace mode 6 не нет...
Posted by АдАстра. Техподдержка (Участник № / Member № 4) on :
Проверили, регистрация базовой версии через сайт https://tracemode.ru/products/register/ работает корректно. Попробуйте повторить процедуру регистрации, дождаться одобрения регистрации и скачать продукт в личном кабинете в разделе Зарегистрированные продукты.
Если все же столкнулись с проблемами, опишите подробности поэтапно как это получилось и сообщите логин ЛК.
Posted by eliseysergeevich (Участник № / Member № 9553) on :
quote:Отправитель / Originally posted by АдАстра. Техподдержка: Проверили, регистрация базовой версии через сайт https://tracemode.ru/products/register/ работает корректно. Попробуйте повторить процедуру регистрации, дождаться одобрения регистрации и скачать продукт в личном кабинете в разделе Зарегистрированные продукты.
Если все же столкнулись с проблемами, опишите подробности поэтапно как это получилось и сообщите логин ЛК.
Posted by eliseysergeevich (Участник № / Member № 9553) on :
Не получается заново скачать
Posted by АдАстра. Техподдержка (Участник № / Member № 4) on :
А логин ЛК?
Posted by eliseysergeevich (Участник № / Member № 9553) on :
eliseysergeevich
Posted by АдАстра. Техподдержка (Участник № / Member № 4) on :
Вам достаточно зайти на наш сайт https://www.tracemode.ru Авторизоваться (справа, иконка человечка) своим логин-паролем от Личного Кабинета. Потом выбрать (левее от авторизации) "Регистрация Продукта". После регистрации (и подтверждения) Вы сможете скачать из своего ЛК базовую Среду Разработки ТМ7.
Posted by Alfapb (Участник № / Member № 9610) on :
Здравствуйте! Такая же проблема заявку на 7-ю версию одобрили в кабинете файлов нет только 6-я. Повторно зарегистрировать не дает пишет что зарегистрировано уже. Спасибо!
Posted by АдАстра. Техподдержка (Участник № / Member № 4) on :
Попробуйте произвести описанную выше на топик процедуру поэтапно. Если будет проблема, напишите нам письмо с указанием своего логина Личного кабинета. Контакты: https://www.tracemode.ru/contacts Posted by Alfapb (Участник № / Member № 9610) on :
Регистрацию Подтвердили, программы и руководства нет, есть только 6 версия Логин: Alfapb
Posted by АдАстра. Техподдержка (Участник № / Member № 4) on :
quote:Отправитель / Originally posted by Alfapb: Логин: Alfapb
Регистрация по Инструкции (ссылка) работает успешно (в том числе на Вашем ЛК). Ждите подтверждения. После подтверждения Вам будут доступны Продукт и материалы.
[ 16.11.2023, 11:39: Сообщение отредактировал / Message edited by АдАстра. Техподдержка ]
