Форум TRACE MODE: техническая поддержка Послать новую тему / Post New Topic  Послать ответ / Post A Reply
мой профиль / my profile авторизация / login | регистрация / register | поиск / search | часто задаваемые вопросы / faq | начало / forum home

  Следующая старая тема / next oldest topic   Следующая новая тема / next newest topic
» Форум TRACE MODE: техническая поддержка » ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА / TECHNICAL SUPPORT TRACE MODE 7 » TRACE MODE 7 бесплатная базовая версия / TRACE MODE 7 free basic version » Как зарегистрировать 7 версию, если в личном кабинете уже зарегистрирована 6-я?

   
Автор / Author Тема / Topic: Как зарегистрировать 7 версию, если в личном кабинете уже зарегистрирована 6-я?
elektrik_asu
Junior Member / Новичок
Участник № / Member № 9383


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for elektrik_asu           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post   Вставить в ответ текст исходного сообщения  / Reply With Quote 
Как зарегистрировать 7 версию, если в личном кабинете уже зарегистрирована 6-я?
Пишет: "Регистрация уже подтверждена, доступ предоставлен".

Я так понимаю, что без регистрации 7й версии в ЛК не появится книга "TRACE MODE 7: Практическое проектирование".

Сообщения / Posts 19 | Из / From: Россия  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
АдАстра. Техподдержка
Administrator
Участник № / Member № 4


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for АдАстра. Техподдержка           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post   Вставить в ответ текст исходного сообщения  / Reply With Quote 
Скачать книгу могут только пользователи TRACE MODE 7 из Личного кабинета в разделе Зарегистрированные продукты -> Дополнительные материалы. Необходимо залогиниться и зарегистрировать на сайте:
https://www.tracemode.ru/products/register/
базовую ТМ7. После одобрения регистрации продукт и книга появятся в Личном кабинете.

Сообщения / Posts 17114 | Из / From: Россия  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
elektrik_asu
Junior Member / Новичок
Участник № / Member № 9383


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for elektrik_asu           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post   Вставить в ответ текст исходного сообщения  / Reply With Quote 
Так в этом-то и вопрос. Как зарегистрировать 7-ю версию, если уже зарегистрирована 6-я.

В ЛК при попытке регистрации ответ: "Регистрация уже подтверждена, доступ предоставлен"

Вопрос - как в таком случае зарегистрировать 7-ю версию tm?

Сообщения / Posts 19 | Из / From: Россия  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
АдАстра. Техподдержка
Administrator
Участник № / Member № 4


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for АдАстра. Техподдержка           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post   Вставить в ответ текст исходного сообщения  / Reply With Quote 
Проверили работу с регистрациями. Взяли Личный кабинет (ЛК), где ранее уже была зарегистрирована бесплатная базовая версия TRACE MODE 6.

- На сайте https://www.tracemode.ru/ вверху нажать "Регистрация программ".
- В форме ввода Логина и Пароля ввести Логин и Пароль от ЛК. (В ЛК в данном случае была ранее зарегистрирована инструментальная среда базовой линии TRACE MODE 6).
- В появившемся окне "Регистрация программы" нажать кнопку "Базовая ТМ7".
- В строке "Выберите товарный код" нажать стрелочку вниз, в появившемся списке будет только 1 продукт - D-FTMW-7-64K-B-RU-WIN. Выбрать его.
- Заполнить остальные пункты и нажать кнопку "Регистрация".
- Появится окно с сообщением, что регистрационная информация получена и просьбой подождать.
- Через некоторое время после подтверждения регистрации в ЛК в разделе "Зарегистрированные продукты" появится базовая версия TRACE MODE 7 и книга в "Дополнительные материалы".

Возможно в Вашем ЛК уже есть зарегистрированная базовая версия TRACE MODE 7. Зайдите в ЛК в список зарегистрированных продуктов, нажмите Ctrl+F5, проверьте есть ли там продукт.

Если все равно проблема останется, напиши Ваш Логин ЛК, проверим.

Сообщения / Posts 17114 | Из / From: Россия  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
eliseysergeevich
Junior Member / Новичок
Участник № / Member № 9553


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for eliseysergeevich           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post   Вставить в ответ текст исходного сообщения  / Reply With Quote 
Добрый день!
такая же проблема. Есть давно зарегистрированная версия 6. Пробую регистрировать версию 7 как описано выше. Всё хорошо, но в разделе Зарегистрированные продукты ничего, кроме trace mode 6 не нет...

Сообщения / Posts 20 | Из / From: Россия  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
АдАстра. Техподдержка
Administrator
Участник № / Member № 4


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for АдАстра. Техподдержка           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post   Вставить в ответ текст исходного сообщения  / Reply With Quote 
Проверили, регистрация базовой версии через сайт https://tracemode.ru/products/register/ работает корректно. Попробуйте повторить процедуру регистрации, дождаться одобрения регистрации и скачать продукт в личном кабинете в разделе Зарегистрированные продукты.

Если все же столкнулись с проблемами, опишите подробности поэтапно как это получилось и сообщите логин ЛК.

Сообщения / Posts 17114 | Из / From: Россия  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
eliseysergeevich
Junior Member / Новичок
Участник № / Member № 9553


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for eliseysergeevich           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post   Вставить в ответ текст исходного сообщения  / Reply With Quote 
quote:
Отправитель / Originally posted by АдАстра. Техподдержка:
Проверили, регистрация базовой версии через сайт https://tracemode.ru/products/register/ работает корректно. Попробуйте повторить процедуру регистрации, дождаться одобрения регистрации и скачать продукт в личном кабинете в разделе Зарегистрированные продукты.

Если все же столкнулись с проблемами, опишите подробности поэтапно как это получилось и сообщите логин ЛК.


Сообщения / Posts 20 | Из / From: Россия  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
eliseysergeevich
Junior Member / Новичок
Участник № / Member № 9553


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for eliseysergeevich           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post   Вставить в ответ текст исходного сообщения  / Reply With Quote 
Product already registered. ELCID=03aa56e7-8d48-4980-9583-de9f8aed7597

Не получается заново скачать

Сообщения / Posts 20 | Из / From: Россия  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
АдАстра. Техподдержка
Administrator
Участник № / Member № 4


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for АдАстра. Техподдержка           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post   Вставить в ответ текст исходного сообщения  / Reply With Quote 
А логин ЛК?
Сообщения / Posts 17114 | Из / From: Россия  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
eliseysergeevich
Junior Member / Новичок
Участник № / Member № 9553


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for eliseysergeevich           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post   Вставить в ответ текст исходного сообщения  / Reply With Quote 
eliseysergeevich
Сообщения / Posts 20 | Из / From: Россия  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
АдАстра. Техподдержка
Administrator
Участник № / Member № 4


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for АдАстра. Техподдержка           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post   Вставить в ответ текст исходного сообщения  / Reply With Quote 
Вам достаточно зайти на наш сайт https://www.tracemode.ru
Авторизоваться (справа, иконка человечка) своим логин-паролем от Личного Кабинета.
Потом выбрать (левее от авторизации) "Регистрация Продукта".
После регистрации (и подтверждения) Вы сможете скачать из своего ЛК базовую Среду Разработки ТМ7.

Сообщения / Posts 17114 | Из / From: Россия  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
Alfapb
Junior Member / Новичок
Участник № / Member № 9610


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for Alfapb           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post   Вставить в ответ текст исходного сообщения  / Reply With Quote 
Здравствуйте! Такая же проблема заявку на 7-ю версию одобрили в кабинете файлов нет только 6-я. Повторно зарегистрировать не дает пишет что зарегистрировано уже.
Спасибо!

Сообщения / Posts 2 | Из / From: Россия  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
АдАстра. Техподдержка
Administrator
Участник № / Member № 4


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for АдАстра. Техподдержка           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post   Вставить в ответ текст исходного сообщения  / Reply With Quote 
Попробуйте произвести описанную выше на топик процедуру поэтапно. Если будет проблема, напишите нам письмо с указанием своего логина Личного кабинета. Контакты: https://www.tracemode.ru/contacts
Сообщения / Posts 17114 | Из / From: Россия  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
Alfapb
Junior Member / Новичок
Участник № / Member № 9610


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for Alfapb           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post   Вставить в ответ текст исходного сообщения  / Reply With Quote 
Регистрацию Подтвердили, программы и руководства нет, есть только 6 версия Логин: Alfapb
Сообщения / Posts 2 | Из / From: Россия  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
АдАстра. Техподдержка
Administrator
Участник № / Member № 4


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for АдАстра. Техподдержка           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post   Вставить в ответ текст исходного сообщения  / Reply With Quote 
quote:
Отправитель / Originally posted by Alfapb:
Логин: Alfapb

Регистрация по Инструкции (ссылка) работает успешно (в том числе на Вашем ЛК).
Ждите подтверждения.
После подтверждения Вам будут доступны Продукт и материалы.

[ 16.11.2023, 11:39: Сообщение отредактировал / Message edited by АдАстра. Техподдержка ]

Сообщения / Posts 17114 | Из / From: Россия  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
   

Quick Reply
Сообщение / Message:

HTML код не разрешен. / HTML is not enabled.
UBB код разрешен. / UBB Code is enabled.

Значки Graemlins / Instant Graemlins
   


Послать новую тему / Post New Topic  Послать ответ / Post A Reply Закрыть тему / Close Topic   Feature Topic   Переместить топик / Move Topic   Удалить топик / Delete Topic Следующая старая тема / next oldest topic   Следующая новая тема / next newest topic
 - Printer-friendly view of this topic
Перейти к / Hop To


Новости АСУ ТП / News | SCADA / HMI | Обучение / Trainings | Свяжитесь с нами / Contact Us



Powered by Infopop Corporation
UBB.classic™ 6.7.2