Форум TRACE MODE: техническая поддержка
Тема закрыта / Topic Closed  Тема закрыта / Topic Closed
Послать новую тему / Post New Topic  
Тема закрыта / Topic Closed  Тема закрыта / Topic Closed
мой профиль / my profile авторизация / login | регистрация / register | поиск / search | часто задаваемые вопросы / faq | начало / forum home

  Следующая старая тема / next oldest topic   Следующая новая тема / next newest topic
» Форум TRACE MODE: техническая поддержка » ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА / TECHNICAL SUPPORT TRACE MODE 6 » Общие вопросы / Common questions » Прекращается обмен с GSM-модемом

   
Автор / Author Тема / Topic: Прекращается обмен с GSM-модемом
dlesnikov
Forum Member / Участник форума
Участник № / Member № 4358


Icon 5 отправлено / posted      Профиль для / Profile for dlesnikov           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post 
Здравствуйте!

Вылезла проблема с GSM-модемом: через несколько часов работы МРВ обмен с GSM-модемом, который используется для приема/отправки SMS-сообщений прекращается. Сам МРВ продолжает работать, а обмен по COM-порту останавливается. После перезапуска МРВ (не компьютера) картина повторяется. Пробовал использовать другой COM-порт (в компьютере их 2 шт.), пробовал менять скорость порта - разницы нет. В логах никакого криминала нет.
Модем используется Moxa OnCell G2110.
Еще 5 подобных проектов и таких же модемов этой проблемы не имеют.
С чем это может быть связано? Особенность компьютера? Глюк модема?
Может есть возможность программно переинициализировать обмен МРВ с модемом?

Сообщения / Posts 50 | Из / From: Россия  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
АдАстра. Техподдержка
Administrator
Участник № / Member № 4


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for АдАстра. Техподдержка           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post 
Наиболее вероятная причина - буфер SMS-сообщений в модеме не чистится. Это определяется настройками модема, т.к. МРВ после любой SMS-транзакции дает команду на удаление принятого/переданного SMS-сообщения.
Сообщения / Posts 17083 | Из / From: Россия  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
dlesnikov
Forum Member / Участник форума
Участник № / Member № 4358


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for dlesnikov           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post 
quote:
Отправитель / Originally posted by AdAstra Technical Support:
Наиболее вероятная причина - буфер SMS-сообщений в модеме не чистится. Это определяется настройками модема, т.к. МРВ после любой SMS-транзакции дает команду на удаление принятого/переданного SMS-сообщения.

За это время (от старта МРВ до прекращения обмена) МРВ может отправить разное кол-во SMS-сообщений, начиная от 0 (т.е. вообще ничего не отправлять) до где-то 50 штук.
Можно ли как-либо использовать флаги COM-порта, например, "Выключить" или "Отключить от источника" периодически? Чтобы как-то инициализировать COM-порт или процесс работы с модемом? Меня бы это устроило.

Сообщения / Posts 50 | Из / From: Россия  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
АдАстра. Техподдержка
Administrator
Участник № / Member № 4


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for АдАстра. Техподдержка           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post 
1. При появлении проблем с отправкой SMS-сообщений МРВ автоматически переинициализирует модем.
2. Для ренициализации COM-порта можно использовать системную переменную @RS_Reinit.
3. Для получения более полной информации с помощью профайлера можно в файл *.cnf ввести ключ
GSM_LOG=7FF – степень детализации отчета по GSM- или GPRS-обмену.

Сообщения / Posts 17083 | Из / From: Россия  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
dlesnikov
Forum Member / Участник форума
Участник № / Member № 4358


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for dlesnikov           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post 
Поймал ошибку в логе, вот его конец:

17-11-2010 6:03:02.328 INFO (GSM MODEM(+79803544038)):SMS idle period expired, try to reinitialize
17-11-2010 6:03:02.328 INFO (GSM MODEM(+79803544038)):Modem initialization started
17-11-2010 6:03:02.359 INFO (COM1):Deinitialized
17-11-2010 6:03:02.359 INFO (COM1):Initialization complete successfully
17-11-2010 6:03:03.734 INFO (GSM MODEM(+79803544038)):WAVECOM modem detected
17-11-2010 6:03:08.562 INFO (GSM MODEM(+79803544038)):Modem initialization finished
17-11-2010 6:33:09.265 INFO (GSM MODEM(+79803544038)):SMS idle period expired, try to reinitialize
17-11-2010 6:33:09.265 INFO (GSM MODEM(+79803544038)):Modem initialization started
17-11-2010 6:33:09.296 INFO (COM1):Deinitialized
17-11-2010 6:33:09.296 INFO (COM1):Initialization complete successfully
17-11-2010 6:33:10.406 INFO (GSM MODEM(+79803544038)):WAVECOM modem detected
17-11-2010 6:33:14.578 INFO (GSM MODEM(+79803544038)):Modem initialization finished
17-11-2010 7:03:15.281 INFO (GSM MODEM(+79803544038)):SMS idle period expired, try to reinitialize
17-11-2010 7:03:15.281 INFO (GSM MODEM(+79803544038)):Modem initialization started
17-11-2010 7:03:15.312 INFO (COM1):Deinitialized
17-11-2010 7:03:15.312 INFO (COM1):Initialization complete successfully
17-11-2010 7:03:16.421 INFO (GSM MODEM(+79803544038)):WAVECOM modem detected
17-11-2010 7:03:21.078 INFO (GSM MODEM(+79803544038)):Modem initialization finished
17-11-2010 8:01:07.046 INFO (GSM MODEM(+79803544038)):SMS idle period expired, try to reinitialize
17-11-2010 8:01:07.046 INFO (GSM MODEM(+79803544038)):Modem initialization started
17-11-2010 8:01:07.078 INFO (COM1):Deinitialized
17-11-2010 8:01:07.078 INFO (COM1):Initialization complete successfully
17-11-2010 8:01:08.187 INFO (GSM MODEM(+79803544038)):WAVECOM modem detected
17-11-2010 8:01:08.281 ERROR (GSM MODEM(+79803544038)):Can enter only PIN code


На строчке с текстом "Can enter only PIN code"
обмен с модемом прекращается. До этого примерно 36 часов работал нормально...

Сообщения / Posts 50 | Из / From: Россия  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
АдАстра. Техподдержка
Administrator
Участник № / Member № 4


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for АдАстра. Техподдержка           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post 
Согласно коду последнее сообщение означает, что модем запросил какую-то информацию помимо PIN-кода, которой у МРВ нет.
Мы ожидали, что при задании GSM_LOG=7FF в протоколе профайлера будут и AT-коды, по которым можно было восстановить ситуацию.
(Вы действительно задали именно такой ключ?)
Если этого не получается, можно использовать PortMon для получения текстового протокола транзакций с AT-кодами.

Сообщения / Posts 17083 | Из / From: Россия  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
dlesnikov
Forum Member / Участник форума
Участник № / Member № 4358


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for dlesnikov           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post 
GSM_LOG=7FF прописал, dll-ку заменил, AT-команды пишутся. Буду ждать "зависания" обмена...
Сообщения / Posts 50 | Из / From: Россия  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
dlesnikov
Forum Member / Участник форума
Участник № / Member № 4358


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for dlesnikov           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post 
Продолжение истории.
С включенным расширенным логом (GSM_LOG=7FF) проблема не проявляется. Ждал две недели, все работает.
Как только выключил детальный лог, схватил глюк через ~30 минут. Включил лог, опять все работает, только места на диске он съедает негуманно - 8,5Гб за две недели.
Немного уточнение по первому моему посту - проблема возникает со всеми модемами, просто МРВ раньше так долго не работал без падения (по причине SNMP).

Что посоветуете делать дальше?

Сообщения / Posts 50 | Из / From: Россия  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
АдАстра. Техподдержка
Administrator
Участник № / Member № 4


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for АдАстра. Техподдержка           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post 
Мы надеялись получить дополнительную информацию по AT-командам, чтобы понять, какие данные требует модем в конфликтной ситуации.
Теперь складывается впечатление, что в этой конкретной аппаратной конфигурации модем чувствителен к временной диаграмме принимаемых им AT-команд. Ведение файлового протокола несколько замедляет трафик COM-порта и, видимо, модем более точно воспринимает и исполняет команды.
К сожалению, наши надежды на более полную локализацию проблемы не оправдались.

Посылаю Вам несколько модифицированный программный модуль, который, по нашим предположениям, должен исправить ситуацию.

Сообщения / Posts 17083 | Из / From: Россия  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
dlesnikov
Forum Member / Участник форума
Участник № / Member № 4358


Icon 1 отправлено / posted      Профиль для / Profile for dlesnikov           Редактировать/удалить сообщение / Edit/Delete Post 
quote:
Отправитель / Originally posted by AdAstra Technical Support:

Посылаю Вам несколько модифицированный программный модуль, который, по нашим предположениям, должен исправить ситуацию.

Пока с этим модулем uptime системы 5 суток, что очень хорошо. До этого было максимум 6 часов...
Сообщения / Posts 50 | Из / From: Россия  |  IP / IP: IP адрес / IP address | Report this post to a Moderator
   

Послать новую тему / Post New Topic  
Тема закрыта / Topic Closed  Тема закрыта / Topic Closed
Открыть тему / Open Topic   Feature Topic   Переместить топик / Move Topic   Удалить топик / Delete Topic Следующая старая тема / next oldest topic   Следующая новая тема / next newest topic
 - Printer-friendly view of this topic
Перейти к / Hop To


Новости АСУ ТП / News | SCADA / HMI | Обучение / Trainings | Свяжитесь с нами / Contact Us



Powered by Infopop Corporation
UBB.classic™ 6.7.2